近日，一位王女士发现孩子使用我方的手机在游戏平台进行网罗游戏充值，陈述退款未果后，王女士在网罗上找到所谓的“游戏客服热线”，对方通过伪装身份，辅导其添加微信并加入群聊，以匡助处理退款为名，屡次辅导王女士提供信用卡相片等明锐信息，最终甚至王女士信用卡被盗刷8笔，赔本4万余元。
真实 勾引在此，中国民生银行信用卡中心领导重大消耗者：
一、严慎核实“客服”身份
违纪分子频频伪装成游戏客服或有关平台职责主说念主员，行使家长对孩子游戏充值问题的躁急脸色，辅导其添加微信并加入群聊，进而践诺诈欺。家长在接到肖似电话时，应保执警惕，切勿轻信生分东说念主提供的关系神情或加入生分群组。
二、保护个东说念主信息安全
在处理退款或纠纷问题时，切勿削弱向生分东说念主提供银行卡号、支付密码、身份证号等明锐信息，正规平台的退款经由不会条款用户提供银行卡相片或进行转账操作。
三、加强账户安全管制
提议家长妥善守护我方的手机、银行卡及支付密码，并开启消耗领导功能，如期查抄账户交游明细，幸免大额充值行径的发生。
四、通过正规渠说念科罚纠纷
遭逢网罗游戏充值纠纷，家长要务必保执安宁，并通过游戏平台的官方客服渠说念或正规法律阶梯科罚问题，切勿服气非官方平台提供的关系神情或处理经由。
五、晋升退缩意志，实时止损
如发现我方的账户尽头或疑似被骗，应立即关系银行冻结账户，并向公安机关报案，尽可能减少财产赔本。
