10月4日，有网友发帖称，由杭州萧山机场飞往重庆江北机场的国航CA4578航班，因“风挡玻璃开裂”半途返航杭州。5日色五月，南皆记者从杭州萧山机场使命主谈主员阐明了返航一事。航班所属的中国外洋航空公司（下称“国航”）示意色五月，机上莫得任何乘客受伤。
4日，有网友在应付平台上发帖称，国航CA4578握飞半途返航杭州。据悉，四房色播CA4578航班在当日20:01从杭州萧山启程，赶赴重庆江北，21:18返航杭州萧山。网友称返航原因是“风挡玻璃开裂”。
5日，南皆记者从杭州萧山机场使命主谈主员了解到，返航情况属实，但具体原因要问航司。
航班所属的国航使命主谈主员回答称，确乎有返航的情况，“是由于航司出现问题”，但具体原因未予清楚。使命主谈主员还称，航班上莫得乘客受伤，之后安排重新升空，次日凌早安全落地重庆。
国航示意色五月，若可证明我方因误机有所亏蚀，可带上证明赶赴国航索赔。